Retourneren

Retourneren

Retourneren
Consumenten in de Europese Unie hebben het wettelijk recht tot en met 14 werkdagen na ontvangst van de goederen aan te geven dat ze deze retour willen zenden en deze daadwerkelijk te retourneren. 
Bij eventuele beschadigingen vraag ik je binnen 2 werkdagen (na ontvangst) contact met mij op te nemen.

Het retourneren van het pakketje en de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Er worden geen retouren aangenomen wanneer…
– deze niet in de originele verpakking geretourneerd wordt en/of er producten open gemaakt zijn (uitzondering: defect product)
– deze producten speciaal gepersonaliseerd zijn voor de klant
– dit een speciaal (limited edition) artikel, of een artikel in de aanbieding is

Defect product
Heb je een defect product/verpakking ontvangen, of heb je een probleem ontdekt? Wat jammer!
Graag ontvang ik dan onderstaande gegevens van je, inclusief de batchcode(s) van het foutieve product. 

Procedure
Voor het retourneren kan je een melding doen via het onderstaand formulier of via een mail richting klantenservice@bubblesbathnbody.nl. Graag hier het volgende vermelden:
– naam en adres
– ordernummer
– reden retournering
– eventueel aanleveren van foto’s en batchcode

Na ontvangst en controle van de retourzending kan het bedrag gecrediteerd worden. Indien de volledige bestelling geretourneerd wordt, zullen alle kosten teruggestort worden. Als er maar een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, niet. 

Door het plaatsen van een order wordt er automatisch goedkeuring gegeven aan alle voorwaarden.

Winkelwagen
Scroll naar top